Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Alma de Celisse. A lo largo de este documento, los términos "nosotros" y "nuestro" hacen referencia a Alma de Celisse. Ponemos a disposición del usuario este sitio web, junto con toda la información, herramientas y servicios accesibles a través de él, condicionado a la aceptación de la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí recogidos.
Al visitar este sitio y/o realizar una compra, el usuario participa de nuestro "Servicio" y acepta los presentes términos y condiciones ("Términos de Servicio"), incluyendo cuantos términos, condiciones y políticas adicionales se mencionen en este documento o estén disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio son de aplicación a todos los usuarios del sitio, ya se trate de navegadores, proveedores, clientes, comerciantes o generadores de contenido.
Se recomienda leer detenidamente estos términos antes de acceder o utilizar el sitio web. El acceso o uso de cualquier parte del sitio implica la aceptación de los mismos. En caso de no aceptar la totalidad de estos términos, el usuario deberá abstenerse de acceder al sitio web o de utilizar cualquiera de sus servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, su aceptación queda expresamente limitada a los mismos.
Cualquier nueva función o herramienta incorporada a la tienda quedará igualmente sujeta a estos Términos de Servicio. La versión actualizada de los mismos puede consultarse en todo momento en esta página. Alma de Celisse se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de los cambios correspondientes en el sitio web, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para comprobar posibles modificaciones.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de dichos cambios constituye la aceptación de los mismos. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico a través de la cual ofrecemos nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 — CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
El uso de este sitio implica que el usuario declara haber alcanzado la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia, o disponer del consentimiento correspondiente para permitir que un menor a su cargo utilice el sitio.
Queda prohibido el uso de nuestros productos con cualquier finalidad ilícita o no autorizada, así como vulnerar, mediante el uso del Servicio, cualquier normativa de la jurisdicción del usuario, incluyendo, sin limitarse a ello, la legislación en materia de propiedad intelectual. Queda igualmente prohibida la transmisión de gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a la terminación inmediata de los servicios prestados al usuario.
SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES
Alma de Celisse se reserva el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
El usuario entiende que su contenido, con excepción de los datos de tarjeta de crédito, puede transmitirse sin cifrar, lo que puede implicar (a) transmisiones a través de diferentes redes, y (b) modificaciones necesarias para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. Los datos de tarjeta de crédito se transmiten siempre cifrados.
El usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar de ningún modo parte alguna del Servicio, su uso, el acceso al mismo, o cualquier contacto disponible en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin autorización expresa y por escrito de Alma de Celisse.
Los títulos empleados en este documento se incluyen únicamente a efectos de conveniencia y no limitan ni afectan a la interpretación de estos términos.
SECCIÓN 3 — EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Alma de Celisse no asume responsabilidad alguna en caso de que la información disponible en este sitio no sea exacta, completa o esté actualizada. La información contenida en el sitio se ofrece con carácter meramente informativo y no debe constituir la única base para la toma de decisiones sin contrastarla previamente con fuentes más precisas, completas o actualizadas. El uso del contenido de este sitio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
Este sitio puede contener información de carácter histórico, que no necesariamente refleja la situación actual y se ofrece únicamente a título de referencia. Alma de Celisse se reserva el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin que ello implique obligación alguna de actualizar la información publicada. Corresponde al usuario supervisar los cambios que puedan producirse en el sitio.
SECCIÓN 4 — MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso.
Alma de Celisse se reserva el derecho de modificar o suspender el Servicio, o cualquier parte de su contenido, en cualquier momento y sin previo aviso.
Alma de Celisse no será responsable frente al usuario ni frente a terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 — PRODUCTOS O SERVICIOS
Determinados productos o servicios pueden encontrarse disponibles exclusivamente a través del sitio web, en cantidades limitadas, y sujetos únicamente a nuestra política de devoluciones.
Se ha procurado representar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible; no obstante, no podemos garantizar que el monitor del dispositivo del usuario reproduzca dichos colores con exactitud.
Alma de Celisse se reserva el derecho, sin que ello constituya obligación, de limitar la venta de sus productos o servicios a determinadas personas, áreas geográficas o jurisdicciones, pudiendo ejercer este derecho de forma individualizada. Asimismo, se reserva el derecho de limitar las cantidades ofrecidas. Las descripciones de productos y sus precios pueden modificarse en cualquier momento, sin previo aviso y a exclusivo criterio de Alma de Celisse, que se reserva igualmente el derecho de discontinuar cualquier producto. Toda oferta de producto o servicio realizada en este sitio queda sin efecto allí donde su ofrecimiento esté prohibido.
No se garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos u obtenidos por el usuario satisfaga sus expectativas, ni que los errores del Servicio sean subsanados.
SECCIÓN 6 — EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LOS DATOS DE LA CUENTA
Alma de Celisse se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, así como de limitar o cancelar, a su discreción, las cantidades adquiridas por persona, hogar o pedido. Dichas restricciones podrán aplicarse a pedidos realizados bajo una misma cuenta de cliente, una misma tarjeta de crédito o utilizando idéntica dirección de facturación o de entrega.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, Alma de Celisse podrá intentar notificarlo a través del correo electrónico y/o los datos de contacto facilitados en el momento de la compra. Asimismo, se reserva el derecho de limitar o rechazar pedidos que, a su juicio, parezcan realizados por revendedores o distribuidores.
El usuario se compromete a facilitar información actualizada, completa y precisa en relación con sus compras y cuentas, así como a actualizar de forma inmediata sus datos, incluyendo dirección de correo electrónico y datos de la tarjeta de pago, con el fin de permitir la correcta gestión de sus transacciones y la comunicación con el mismo cuando resulte necesario.
Para mayor información, puede consultarse nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Alma de Celisse puede facilitar el acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejerce supervisión ni control.
El usuario reconoce y acepta que dicho acceso se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía ni respaldo de ningún tipo, no asumiendo Alma de Celisse responsabilidad alguna derivada del uso de tales herramientas.
Cualquier uso de las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario, quien deberá conocer y aceptar las condiciones bajo las cuales dichas herramientas son proporcionadas por sus proveedores externos.
Alma de Celisse podrá ofrecer nuevos servicios o funcionalidades a través del sitio web en el futuro, los cuales quedarán igualmente sujetos a los presentes Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 — ENLACES A TERCEROS
Determinados contenidos, productos y servicios accesibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces a sitios de terceros disponibles en este sitio pueden dirigir al usuario a páginas web no vinculadas a Alma de Celisse. No asumimos responsabilidad alguna respecto a la revisión, exactitud o contenido de dichos sitios, materiales, productos o servicios de terceros.
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SECCIÓN 9 — COMENTARIOS, PROPUESTAS Y OTRAS APORTACIONES DEL USUARIO
En caso de que el usuario remita, a petición de Alma de Celisse, propuestas específicas, o bien, sin mediar solicitud previa, envíe ideas, sugerencias, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico o por correo postal (en adelante, "comentarios"), acepta que Alma de Celisse pueda, en cualquier momento y sin restricción, modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar dichos comentarios de cualquier otra forma, sin obligación alguna de (1) mantener su confidencialidad, (2) compensar económicamente al usuario, o (3) responder a los mismos.
Alma de Celisse podrá, sin que ello constituya obligación, supervisar, editar o eliminar cualquier contenido que considere ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o contrario a los derechos de propiedad intelectual de terceros o a los presentes Términos.
El usuario garantiza que sus comentarios no vulneran derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad u otros derechos personales o patrimoniales, y que no contendrán material difamatorio, ilícito, abusivo u obsceno, ni virus informáticos o software malicioso que pudieran afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio vinculado. Queda prohibido el uso de direcciones de correo electrónico falsas o la suplantación de identidad para inducir a error respecto al origen de los comentarios. El usuario es el único responsable del contenido y la exactitud de sus comentarios.
SECCIÓN 10 — INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de datos personales a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
El sitio o el Servicio pueden contener, ocasionalmente, errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos, plazos de envío o disponibilidad. Alma de Celisse se reserva el derecho de corregir dichos errores, así como de modificar, actualizar o cancelar pedidos si la información publicada resultase inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso una vez remitido el pedido.
No se asume obligación alguna de actualizar, corregir o aclarar la información contenida en el Servicio, salvo que así lo exija la normativa aplicable. La existencia de una fecha de actualización no implica que la información correspondiente haya sido efectivamente modificada.
SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones recogidas en el resto de estos Términos, queda prohibido el uso del sitio o de su contenido para: (a) cualquier fin ilícito; (b) incitar a terceros a realizar actos ilegales; (c) infringir normativa local, nacional o internacional; (d) vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros; (e) acosar, difamar, intimidar o discriminar por razón de sexo, orientación sexual, religión, etnia, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) difundir información falsa o engañosa; (g) transmitir virus u otro código malicioso; (h) recabar o rastrear datos personales de terceros; (i) generar spam u operaciones de phishing, pharming o scraping; (j) fines obsceros o inmorales; o (k) vulnerar las medidas de seguridad del Servicio o de cualquier sitio vinculado. Alma de Celisse se reserva el derecho de suspender el uso del Servicio ante el incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones.
SECCIÓN 13 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso del Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos mediante su uso sean exactos o fiables.
El usuario acepta que el Servicio pueda interrumpirse durante periodos indefinidos o finalizarse en cualquier momento sin previo aviso, y que su uso se realiza bajo su propio riesgo. El Servicio, así como los productos y servicios facilitados a través del mismo, se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía expresa ni implícita de ningún tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, durabilidad o no infracción.
Alma de Celisse no será responsable de errores u omisiones en el contenido, ni de pérdidas o daños derivados del uso del Servicio, incluso en caso de haber sido advertida de su posibilidad. En aquellas jurisdicciones que no permitan la exclusión o limitación de responsabilidad por daños derivados, dicha responsabilidad quedará limitada al máximo permitido por la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 — INDEMNIZACIÓN
El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Alma de Celisse, así como a sus empresas matrices, filiales, socios, directivos, agentes, contratistas, proveedores y empleados, frente a cualquier reclamación de terceros, incluidos honorarios de abogados razonables, derivada del incumplimiento de estos Términos de Servicio o de la vulneración de cualquier normativa o derecho de un tercero.
SECCIÓN 15 — DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos sea declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la ley, considerándose separable del resto del documento, sin que ello afecte a la validez y eficacia de las restantes disposiciones.
SECCIÓN 16 — TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes con anterioridad a la fecha de terminación subsistirán tras la finalización de este acuerdo.
Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes salvo que sean rescindidos por cualquiera de las partes. El usuario podrá rescindirlos en cualquier momento cesando en el uso de nuestros servicios y notificándolo, en su caso.
Alma de Celisse podrá igualmente rescindir este acuerdo, sin previo aviso, en caso de incumplimiento o sospecha razonable de incumplimiento de cualquiera de estas condiciones por parte del usuario, quien permanecerá obligado al pago de cualquier importe pendiente hasta la fecha de terminación, pudiendo asimismo denegársele el acceso al Servicio.
SECCIÓN 17 — ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio o exigencia por parte de Alma de Celisse de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá renuncia al mismo.
Estos Términos de Servicio, junto con las políticas y normas operativas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Alma de Celisse en relación con el uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo o comunicación anterior, oral o escrita, entre ambas partes, incluidas versiones previas de estos Términos.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no podrá interpretarse en perjuicio de la parte redactora.
SECCIÓN 18 — LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio, así como cualquier acuerdo adicional en virtud del cual se presten servicios al usuario, se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 — MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
La versión más reciente de estos Términos puede consultarse en todo momento en esta página.
Alma de Celisse se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante su publicación en el sitio web. Corresponde al usuario revisar periódicamente el sitio para comprobar posibles cambios. El uso continuado del sitio o del Servicio tras la publicación de dichas modificaciones constituye la aceptación de las mismas.
SECCIÓN 20 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Cualquier consulta relativa a estos Términos de Servicio deberá dirigirse a info@almadecelisse.com.
SECCIÓN 21 — MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Al aceptar el marketing por SMS durante el proceso de compra, al finalizar un pedido, o al suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, el usuario consiente recibir notificaciones de texto recurrentes relativas a su pedido —incluyendo recordatorios de pago pendiente—, ofertas de marketing por SMS y comunicaciones transaccionales, incluidas solicitudes de valoración, con independencia de que su número esté registrado en listas de exclusión de llamadas estatales o federales. La frecuencia de los mensajes es variable, y el consentimiento no constituye condición de compra.
Para cancelar la suscripción a estas notificaciones, el usuario podrá responder con la palabra "STOP" a cualquier mensaje recibido, o utilizar el enlace de baja incluido en nuestras comunicaciones. Se entiende y acepta que otros métodos alternativos de baja no serán considerados válidos a estos efectos.
Este servicio no tiene coste asociado por parte de Alma de Celisse; no obstante, el usuario será responsable de las tarifas de mensajería y datos que, en su caso, aplique su operador. Para cualquier consulta, puede enviarse la palabra "AYUDA" al número desde el que se reciban los mensajes, o contactar con nosotros en info@almadecelisse.com.
Alma de Celisse se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el número de teléfono o código corto empleado para la prestación de este servicio, lo cual será notificado al usuario. Se acepta que los mensajes remitidos a un número o código corto modificado, incluidas las solicitudes de baja o ayuda, pudieran no ser recibidos, no asumiendo Alma de Celisse responsabilidad alguna por dicha circunstancia. En la medida permitida por la normativa aplicable, no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o incorrecta de cualquier información transmitida a través de este servicio, ni de los errores contenidos en la misma.
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