Política de envío
Todos nuestros pedidos incluyen envío gratuito.
Los pedidos se preparan y despachan desde nuestro almacén. Durante los periodos de rebajas y campañas de temporada alta, el plazo de procesamiento puede ser superior al habitual.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, dentro de un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra, y se envían al día siguiente de completarse dicho procesamiento. No se realizan envíos en fin de semana.
Una vez confirmado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesita modificar los datos de entrega, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible: una vez iniciado el procesamiento del pedido, no podremos realizar ningún cambio sobre el mismo.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Tras confirmar su compra, el procesamiento del pedido requiere entre 1 y 3 días hábiles. A partir de ese momento, el plazo de entrega variará en función de su ubicación. En determinadas circunstancias excepcionales de logística internacional, los envíos pueden sufrir retrasos adicionales con el fin de garantizar la correcta gestión del pedido.
Los plazos estimados de entrega por región son los siguientes:
- Europa: 7-14 días hábiles
- Estados Unidos: 7-15 días hábiles
- Canadá: 7-16 días hábiles
- Centroamérica: 10-25 días hábiles
- Australia y Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
- Resto de países: 11-30 días hábiles
En casos excepcionales, la entrega puede prolongarse hasta un máximo de 40 días hábiles. Si observa un retraso inusual en la recepción de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@almadecelisse.com, donde estaremos encantados de ayudarle a resolver la incidencia.
Agradecemos su confianza y su paciencia, y trabajamos continuamente para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.